Te garantizamos un Uptime de 99.9%

A pesar de que rara vez tenemos problemas en el servidor. Cuando esto sucede, no deberían tener que pagar. Es por eso que hemos elaborado nuestra Garantía Uptime 99,9%. Muchos anfitriones ofrecen "garantías de tiempo de actividad", pero no hacen mención de lo que ocurre si no cumplen con su figura el tiempo de actividad publicado. Estamos amparados detrás de confiabilidad de nuestra red, ofreciendo una prorrata de crédito para cualquier tiempo de inactividad fuera de nuestra ventana de 99,9%.

Ten en cuenta que esta garantía sólo se aplica a las interrupciones no programadas. Servidor previsto ocasionales / MANTENIMIENTO puede ser necesario. En todos los casos más urgentes, se enviará un correo electrónico notificando a los clientes de mantenimiento que se va a realizar. Envío de la notificación al menos dos horas antes de la interrupción del servicio, el corte no puede beneficiarse de nuestra garantía de tiempo de actividad.

Los Servicio de créditos se calculan como sigue:

• Entre 0 minutos y 45 minutos el tiempo de inactividad al mes (100% - del 99,9%): No hay crédito
• Entre 45 minutos y 3 horas y 30 minutos el tiempo de inactividad al mes (99,9% - 99,5% de tiempo): crédito 5%
• Entre el 3 horas y 30 minutos y 7 horas y 15 minutos el tiempo de inactividad al mes (99,5% - 99% el tiempo de actividad): un crédito de 10%
• Entre las 7 horas y 15 minutos y 14 horas y 30 minutos el tiempo de inactividad al mes (99% - 98% de tiempo): 15% de crédito
• Entre 14 horas y 30 minutos el tiempo de inactividad y de 1,5 días por mes (98% - 95% de tiempo): el 25% de crédito
• Más de 1,5 días el tiempo de inactividad por mes (menos de 95% de tiempo): el crédito 100%.

Satisfacción garantizada o la devolución del dinero Si por alguna razón no estás satisfecho con nuestro servicio dentro de los primeros 30 días, simplemente nos notificas y los honorarios del contrato serán devueltos. No se requiere ninguna notificación avanzada, sin papeleo, sin burocracia.

Hay que tener en cuenta que el período de 30 días termina exactamente 30 días desde el día en que la cuenta fue activada (no el día en que se realizo el pedido). Esta garantía es nula si tu cuenta infringe nuestras Condiciones de servicio o contrato de servicio.

NOTA: Hay que tener en cuenta que NO se devolverán dineros por razones ajenas a las aquí explicadas, es decir que solo se aplica esta garantía a razones de insatisfacción con los servicios o garantías de HOSTINGL2.COM y no por indecisiones o errores cometidos por el cliente.

Solo se devolveran dineros por las siguientes razones:

• Incumplimiento en la garantia "Uptime 99.9%"
• Insatisfacción por fallas técnicas reportadas por el cliente y que no han podido ser solucionadas por el personal técnico en un plazo maximo de 5 días.
• Si el plan de hosting no contiene las especificaciones descritas en la sección "Planes Web Hosting" ir a Planes Web Hosting.